المساعدة

إنشاء حسابك

تحتاج إلى رقم جوال عراقي. البريد الإلكتروني اختياري.

1. اضغط «إنشاء حساب» واكتب رقم جوالك. نرسل إليك رمزاً من 6 أرقام.
2. اكتب الرمز لتأكيد أن الرقم لك.
3. اكتب اسمك الكامل مرتين — بالحروف الإنجليزية وبالحروف العربية — ثم الجنس وكلمة مرور. تُطبع شهاداتك بالاسمين كما تكتبهما تماماً.
4. لتصلك الإيصالات ومواعيد الامتحانات والشهادات بالبريد الإلكتروني، أضف بريدك في «حسابي». نرسل رمزاً لتأكيده.

بعد ذلك سجّل الدخول برقم جوالك أو بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. نسيت كلمة المرور؟ اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول.

انتقل إلى:إنشاء حسابتسجيل الدخول

جهاز واحد في كل مرة

حسابك مفتوح على جهاز واحد في كل مرة: التطبيق على هاتفك أو متصفح واحد.

عندما تسجّل الدخول من مكان آخر، يُسجَّل خروج الجهاز الآخر فوراً، ويظهر عليه أنك سجّلت الدخول من جهاز آخر.

إذا لم تكن أنت، سجّل الدخول مجدداً وغيّر كلمة المرور من «حسابي».

شراء دورة

افتح الدورة واضغط «اشترِ الآن». لا تعرض صفحة الدفع إلا طرق الدفع المتاحة حالياً:

• FIB (المصرف العراقي الأول): ادفع عبر تطبيق FIB — امسح رمز QR أو افتح التطبيق على هاتفك.
• بطاقة Qi: ادفع ببطاقتك عبر صفحة Qi الآمنة.
• تحويل (ZainCash وAsiaHawala وFastPay وغيرها): حوّل المبلغ ثم أرسل لنا مرجع التحويل ولقطة شاشة. نؤكّده عادةً خلال يوم عمل واحد.
• نقداً في المركز: ادفع في مكتب الاستقبال في دهوك. يفتح الموظفون الدورة على حسابك، أو يعطونك رمز تفعيل مع رمز QR.
• رمز تفعيل (من بطاقة مطبوعة أو دفع نقدي): اضغط «لدي رمز تفعيل»، ثم اكتب الرمز أو امسح رمز QR الخاص به.

لديك رمز خصم؟ اكتبه في صفحة الدفع لترى المجموع الجديد.

قبل أول عملية شراء نطلب منك تأكيد رقم جوالك برمز، لحماية مشترياتك.

تُفتح الدورة فور تأكيد الدفع. تبقى معك طوال مدة الوصول المبيّنة في صفحة الدورة (عادةً سنة واحدة)، ويمكنك تجديدها من الدورة.

انتقل إلى:تصفّح الدوراتلدي رمز تفعيل

مشاهدة الدروس

• دوراتك في «دوراتي». يعيدك زر «متابعة» إلى حيث توقفت.
• الدرس الأول من كل دورة معاينة مجانية: يمكن لأي شخص مشاهدته قبل الشراء.
• تُعرض الدروس على الموقع وفي التطبيق فقط، ولا يمكن تنزيلها. يتحرك اسمك ورقم حسابك على الفيديو.
• نرجو ألّا تسجّل الدروس أو تشاركها: الاسم الظاهر على الفيديو يبيّن من أي حساب جاءت النسخة.
• يختار المشغّل أفضل جودة لاتصالك، ويمكنك اختيارها بنفسك من «الجودة» في إعدادات المشغّل.
• يُحتسب الدرس مكتملاً عندما تشاهده حتى قرب نهايته. كتاب الدورة (PDF)، إن وُجد، في صفحة الدورة للطلاب المسجّلين.

انتقل إلى:دوراتي

الاختبارات

في كثير من الدورات اختبارات تدريبية. افتحها من الدورة.

لبعض الاختبارات وقت محدد: يظهر المؤقت على الشاشة وينتهي الاختبار عند انتهاء الوقت. تُحفظ إجاباتك أولاً بأول.

بعد الإرسال ترى درجتك، وهل نجحت، وكل سؤال مع الإجابة الصحيحة وشرحها. يمكنك إعادة الاختبار، وتبقى محاولاتك في الدورة.

الامتحان النهائي

• يُجرى الامتحان النهائي حضورياً في المركز.
• افتح «الامتحانات النهائية» في حسابك واضغط «احجز امتحانك النهائي». اختر جلسة فيها مقاعد متاحة (الأوقات بتوقيت بغداد). تحتاج إلى وصول فعّال إلى الدورة.
• يصلك تأكيد مع ملف تقويم، وتذكير في اليوم السابق للامتحان.
• يمكنك نقل الحجز أو إلغاؤه عبر الموقع حتى الوقت المبيّن عليه (عادةً قبل الامتحان بـ24 ساعة). بعد ذلك اتصل بنا.
• تصلك نتيجتك بالبريد الإلكتروني وفي حسابك. إذا رسبت أو غبت عن الامتحان فاحجز جلسة جديدة: إعادة الامتحان مجانية.

انتقل إلى:الامتحانات النهائية

شهادتك

• عندما تنجح في الامتحان النهائي تُصدر شهادتك تلقائياً. تُطبع عليها أسماؤك بالحروف الإنجليزية والعربية كما هي في «حسابي»، فتحقّق منها قبل الامتحان.
• نزّل ملف PDF أو الصورة من «الشهادات». تبقى في حسابك دائماً.
• شاركها عبر «أضف إلى LinkedIn» أو فيسبوك أو واتساب، أو انسخ رابطها.
• يستطيع أي شخص التحقق من الشهادة عبر «التحقق من شهادة»: رمز QR الموجود على الشهادة يفتح صفحتها.

انتقل إلى:الشهاداتالتحقق من شهادة

الفواتير والطلبات

لكل طلب مدفوع فاتورة (WA-INV-…). نزّلها من «الفواتير»، وتُرسل أيضاً إلى بريدك الإلكتروني الموثّق.

تعرض «الطلبات» كل طلب وحالته. ويمكن دفع الطلب غير المدفوع مجدداً من هناك. يأتي الاسترداد مع إشعار دائن.

انتقل إلى:الفواتيرالطلبات

الرسائل

في «الرسائل» تكتب إلى مدربيك وإلى فريق أكاديمية وورك: نصوص وصور ورسائل صوتية.

يمكنك مراسلة مدرب الدورة ما دام وصولك إلى الدورة فعّالاً: افتح الدورة واضغط «راسل المدرب».

يجيب فريق أكاديمية وورك في أي وقت عن أسئلتك حول حسابك والدفع والامتحانات والشهادات. إذا لم تقرأ رداً بعد 30 دقيقة نرسل إليك بريداً إلكترونياً.

انتقل إلى:الرسائل

السجل والإشعارات

يعرض «السجل» كل ما في حسابك بالترتيب: الدورات المفتوحة والمجدَّدة، والمدفوعات والفواتير، والدروس والدورات المكتملة، والاختبارات، وحجوزات الامتحان ونتائجه، والشهادات.

تعرض «الإشعارات» (الجرس) أخبار طلباتك وامتحاناتك وشهاداتك. وفي «حسابي» تختار هل تصلك أيضاً على واتساب.

انتقل إلى:السجلالإشعارات

حسابك

يعرض «حسابي» رقم حسابك (WA-…). اذكره عندما تتواصل معنا أو تدفع في المركز.

ومن هناك أيضاً تغيّر أسماءك وكلمة المرور وبريدك الإلكتروني، وترى الجهاز الذي سجّلت الدخول منه.

لإغلاق حسابك، اقرأ «حذف الحساب».

انتقل إلى:حسابيحذف الحساب

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

اكتب إلى فريق أكاديمية وورك في «الرسائل»، أو اتصل بنا، أو أرسل بريداً إلكترونياً. نجيب بأسرع ما يمكن.

• +964 750 825 8090
• contact@work-academyiq.com
• العراق، كردستان، دهوك

انتقل إلى:الرسائلاتصل بنا